Mardi
5 novembre 2013 une heure d'information s’est tenue en
intersyndicale. Cette réunion a eu lieu sur le site du Télé-Accueil.
Il s'agissait pour l'essentiel de collègues téléacteurs
malmenés, subissant l'irritation des inscrits suite aux
dysfonctionnements au CNED, et trop peu nombreux pour répondre (40 %
d’appels perdus). Les souffrances des agents qui travaillent au
Télé-accueil (24 arrêts maladie depuis la rentrée) ont des causes
profondes, structurelles, liées à l'organisation néfaste du CNED
: les agents doivent faire face à toutes
les plaintes des
inscrits suite aux dysfonctionnements dans les
formations et à
la suppression de presque tous les accueils locaux.
Etait également présent à
la réunion Patrick Lainé, secrétaire départemental de la FSU dans
la Vienne. Les personnels présents (environ 45) ont voté à
l'unanimité une journée d'action.
Un
préavis officiel a été déposé par la FSU pour ce jeudi 14
novembre pour le Télé-accueil et étendu à l’ensemble des
services au Futuroscope.
Informez les collègues autour de vous. Nous vous proposons de soutenir par une collecte les grévistes : les personnels du Télé-accueil perçoivent de petits salaires et ce serait un beau geste de solidarité.
C'est le moment d’aider les collègues du Télé-accueil mais aussi de mettre à plat les désordres et paralysies organisationnelles au Cned dont l’accueil téléphonique subit les conséquences de plein fouet.
FSU
Cned. 11 novembre 2013
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