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Solidarité du CNED de Lyon

Rassemblement du personnel du CNED de Lyon en solidarité avec le personnel de Rouen.

Communiqué de presse CNED Rouen

Communiqué de presse

FSU, SNALC, SUD et UNSA,

Le CNED de Rouen souffre depuis plusieurs années d’un manque cruel de personnel qui met en péril le suivi de nos 25 000 collégiens (enfants malades, itinérants, sportifs ou artistes de haut niveau, etc.) en France et à travers le monde.

Le site de Rouen, plus grand collège public de France, emploie de façon récurrente des contractuels sur des postes de professeurs principaux, interlocuteurs privilégiés des familles, des écoles à l’étranger, des centres de soins et des élèves.

Ces agents non titulaires, dont la formation prend du temps, s’investissent plusieurs années au sein des équipes d’enseignants titulaires, puis sont remerciés et d’autres prennent leur place : ce turn-over est inacceptable !

Cette année, le refus de la direction générale du CNED de proposer le contrat de trois ans (article 4.2) promis à notre collègue Larissa Sement, en charge de la cellule internationale et notamment de la Côte-d’Ivoire, est une injustice qui a révolté d’emblée tous les collègues. En effet, ce départ s’ajoutant à d’autres, ne permet plus de faire face à la fin de l’année scolaire (réponses aux mails et appels des familles, assiduités, procédures d’orientations etc.). En 5^e-4^e, par exemple, à la date de ce communiqué, il ne reste plus que 2 professeurs principaux pour suivre 7500 élèves !

De la 6^e à la 3^e, ce sont désormais plus de 7000 élèves qui ne bénéficient d’aucun suivi de scolarité. Pour les autres, ce suivi est devenu très superficiel.

Les promesses répétées ces dernières années de recrutements de fonctionnaires sur ces postes ne sont plus crédibles ! Nous partageons la priorité de l’occupation des emplois par des fonctionnaires. Il apparait néanmoins que le CNED semble peiner à recruter des titulaires. Nous demandons qu’un bilan qualitatif et quantitatif des recrutements de fonctionnaires soit transmis aux organisations syndicales.

Il est absolument nécessaire que Mme Sement, ainsi que les quatre autres contractuels actuellement en poste soient renouvelés sur des contrats de trois ans, puis, au bout de six ans, sur des contrats à durée indéterminée.

Le refus systématique de la direction générale de résoudre une situation pourtant gravissime, malgré une pétition signée par la majorité des agents sur site et plusieurs courriers des organisations syndicales, nous contraint à déposer un préavis de grève pour le mardi 2 avril 2019.

lettre aux députés

Mesdames, Messieurs les députés,

Depuis plusieurs semaines les agents du Cned se mobilisent pour obtenir :

• L’amélioration des conditions de travail ainsi que le service rendu aux inscrits ;
• La réelle mise en œuvre des promesses du Directeur général en termes de partage des compétences et de co-construction du Cned de demain y compris dans son mode de management
• La réalisation d’un audit de l’établissement en termes de risques psycho-sociaux et un audit en termes de qualité de gestion soient réalisés dans les plus brefs délais
• La suspension du directeur général, le temps qu’une enquête soit menée.

Une pétition en ligne a déjà récolté près de  1 300 signatures. Un pétition « papier » a recueilli 450 signatures d’agents (sur 1 000 hors enseignants nommés intervenant à distance).

Malgré leurs questions, les agents n’ont obtenu aucune réponse suite à la publication, par un site d’investigation, d’un article mettant en lumière des pratiques plus que douteuses.

Le silence de la ministre de l’éducation nationale est assourdissant, malgré ces informations et deux journées de grève.

C’est pourquoi, mesdames, messieurs les députés, nous vous sollicitons pour interpeller madame la ministre de l’éducation nationale lors de la prochaine séance de questions au gouvernement, pour connaitre les actions et mesures qu’elle entend engager.

Veuillez agréer, mesdames, messieurs, les députés, nos sentiments les meilleurs.

mouvement 01.12.2016

lyon 01.12.2016 : 

<< tout seul on va plus vite ensemble on va plus loin >>

Le lundi 28.11.2016 a eu lieu une AG à l'amphi Cassin.
 
Les personnels présents à l'AG ont voté à l'unanimité pour porter 4 nouvelles revendications (voir vos représentants du personnel) sur le mouvement de grève du jeudi 1er décembre.

C'est un combat pour tout le CNED, tous les sites, pour notre métier, pour notre service public.

Alors mobilisez vous !!!

Nostalgie

Un peu de nostalgie : ici

N'oubliez pas de signer la pétition : lien

Une pétition a été remise et une date fixée à la direction qui a jusqu'au 30 novembre pour répondre aux revendications. En cas d'échec, une nouvelle journée d'action est programmée le 1^er décembre.

Article lesechos.fr

citation de M. Watiez :

<< La quarantaine, l'âge des réflexions sur le sens que l'on donne à sa vie, l'envie de m'engager pour l'intérêt général >>

lire l'article dans lesechos.fr  :

 http://www.lesechos.fr/15/02/2016/LesEchos/22129-137-ECH_jean-charles-watiez--de-michelin-au-cned.htm

N'oubliez pas de signer la pétition : lien

humour

 

N'oubliez pas de signer la pétition :lien

Mouvement Cned 23.11.2016

Mouvement Lyon :

Monsieur Watiez nous voulons des explications !!

Mouvement Poitiers :
ici , france3
ici, lanouvellerepublique.fr

Mouvement Rouen :
 ici, france3

 Une pétition a été remise et une date fixée à la direction qui a jusqu'au 30 novembre pour répondre aux revendications. En cas d'échec, une nouvelle journée d'action est programmée le 1^er décembre.

M. Certain

https://soundcloud.com/7-poitiers/cned-philippe-certin-sur-le-climat-social

lelanceur.fr

http://www.lelanceur.fr/la-nouvelle-direction-met-le-feu-au-cned/

Merci pour votre courage ! : les lanceurs

Comment avoir confiance en notre direction après ces révélations ?

JC 2016

Nouvelle lutte nouveau blog :

https://defendonslecned.wordpress.com/

Moi je t'aime bien Jean Charles, surtout pour ta manière condescendante de t'adresser aux gens.
Je t'aime aussi pour poursuivre l’œuvre de tes prédécesseurs de laminer le CNED.
Mais je n'aime pas que toi Jean-Charles.
J'aime également la gestion de Ressources Humaines pour son amour des agents, qui a réussi à redynamiser les liens sociaux  par l'emploi massif de contrats précaires.
Pour tout cela je souhaitais vous remercier. 
Un grand merci donc  pour vos "petites" dépenses et la reconnaissance de notre travail, ainsi que la confiance que vous accordez au personnel.
Un grand merci aussi aux différents arrivistes qui sont présents pour parfaire leur CV, et toute cette hiérarchie étouffante qui nous empêche d'agir en agent de l'Etat au service des élèves.
Un grand merci à tous ces gens qui ont paupérisé nos  métiers respectifs en déléguant au privé nos missions, oubliant notre vrai métier:  la formation à distance.

Enfin le plus important, un grand merci de prendre les élèves, euh...les clients pour des pigeons.

Pour toute cette oeuvre, JE VOUS AIME et vous REMERCIE.

Anonyme

Liens mouvement télé accueil

 lien externe :

http://www.7apoitiers.fr/article/1127/cned-le-centre-deprime

http://www.dailymotion.com/video/x176zho_manifestation-du-14-novembre-2013-crc_webcam

soutien de Toulouse

Les personnels du Site de Toulouse, réunit en assemblée générale, veulent apporter leur soutien au mouvement de grève initié par les personnels de la plateforme du télé-accueil du CNED à Poitiers.

En septembre nous nous sommes déjà mobilisés sur les conditions de travail des personnels, conditions que nous estimions insuffisantes pour pouvoir effectuer nos missions.

Comme le DG, nous avons la volonté de redresser la situation de l’établissement mais cela ne peut être au détriment des personnels.

En effet, nous ne pouvons accepter les suppressions massives de personnels, tant pour les fonctionnaires et les contractuels.

Ces situations engendrent de la souffrance au travail, de la souffrance pour ceux qui sont privés de travail, comme pour ceux qui ne peuvent répondre à leur mission ce qui, à terme, ira à l’encontre de toute volonté de redressement de la situation de l’établissement.

Les personnels du site de TOULOUSE rappellent leur totale soutien et solidarité aux personnels de Poitiers.

Grève au Cned-Futuroscope jeudi

article sur le site  http://www.lanouvellerepublique.fr/

Communiqué de presse

Grève du 14 novembre 2013.

Le personnel du Centre de Relation Client du CNED, basé sur le site du Futuroscope, à Chasseneuil, a décidé de déposer un préavis de grève pour la journée du 14 novembre 2013.

Collectivement, nous sommes mobilisés pour ce premier arrêt de travail, estimant aujourd'hui que les conditions de travail rendent impossibles l'accomplissement de ses missions.

Nous tenons à rappeler que ce contexte n'est pas nouveau...Un audit social, mené en 2012, résume parfaitement le climat délétère et dégradé nous empêchant de remplir nos différentes fonctions et missions.
Un an plus tard, la situation s'est aggravée et nous menons cette action devant l'absence totale de réaction par rapport à cette réalité et à notre quotidien.
Nous ne sommes pas en mesure d'exercer sereinement notre métier, au détriment des usagers du Centre National d'Enseignement à Distance.
Nos revendications sont salariales, pour toutes les catégories de salariés et fonctionnaires et nous refusons la précarité des contrats de travail, pouvant être pérennisés.
Nous exigeons également une amélioration immédiate de nos conditions de travail. Le mal-être est permanent et les arrêts maladie se multiplient.
Le Centre de Relation Client reste le portail du CNED, sa voix et son oreille, aujourd'hui sourd et aveugle.
Nous tenons à rappeler l'attachement de l'équipe au CNED et à l'ensemble de ses activités.

Nous tenons à poursuivre notre mission de service public dans l'intérêt de notre établissement et de nos différents publics.
Nous serons présents ce 14 novembre 2013 devant le siège de la Direction Générale, également sur le site du Futuroscope.



Nous sommes à votre disposition toute la journée pour répondre à vos questions.

LE 14 NOVEMBRE, GREVE A POITIERS

Mardi 5 novembre 2013 une heure d'information s’est tenue  en intersyndicale. Cette réunion a eu lieu sur le site du Télé-Accueil. Il s'agissait pour l'essentiel de collègues téléacteurs malmenés, subissant l'irritation des inscrits suite aux dysfonctionnements au CNED, et trop peu nombreux pour répondre (40 % d’appels perdus). Les souffrances des agents qui travaillent au Télé-accueil (24 arrêts maladie depuis la rentrée) ont des causes profondes, structurelles, liées à l'organisation néfaste du CNED : les agents doivent faire face à toutes les plaintes des inscrits suite aux dysfonctionnements dans les formations et à la suppression de presque tous les accueils locaux.

Etait également présent à la réunion Patrick Lainé, secrétaire départemental de la FSU dans la Vienne. Les personnels présents (environ 45) ont voté à l'unanimité  une journée d'action.

Un préavis officiel a été déposé par la FSU pour ce jeudi 14 novembre pour le Télé-accueil et étendu à l’ensemble des services au Futuroscope.

Informez les collègues autour de vous. Nous vous proposons de soutenir par une collecte les grévistes : les personnels du Télé-accueil perçoivent de petits salaires et ce serait un beau geste de solidarité.

C'est le moment d’aider les collègues du Télé-accueil mais aussi de mettre à plat les désordres et paralysies organisationnelles au Cned dont l’accueil téléphonique subit les conséquences de plein fouet.

FSU Cned. 11 novembre 2013

Lettre des personnels de l'institut de Toulouse

Toulouse le 11 septembre 2013.

Monsieur le Directeur général,

Les personnels du site de Toulouse, réunis en A.G. le 4 septembre, tiennent à vous faire part du climat de vive inquiétude de cette rentrée scolaire, liée à l’incertitude dans laquelle ils se retrouvent.

En effet, des objectifs ambitieux leur ont été fixés, notamment au cours des entretiens professionnels, mais ils constatent que les moyens ne sont pas au rendez-vous.

Tout au long de l’année scolaire 2012-2013, en raison de départs à la retraite et de congés maladie ou de maternité non remplacés, un effort conséquent a été demandé à tous les agents et ils l’ont effectivement fourni (prise en charge de tâches supplémentaires, prise de responsabilités en raison d’absence de réponse de nos interlocuteurs, adaptation à de nouvelles procédures, polyvalence, permanences, modifications d’horaires et de congés…) dans la perspective annoncée d’un retour à la normale pour cette rentrée. Or, le constat est le suivant :

• 2 contrats de vacataires de 10 mois semblaient actés mais au final, l’un d’eux a été transformé au dernier moment en un contrat de 3 mois seulement. L’agent n’a été prévenu que 2 jours avant alors qu’il avait pris toutes les dispositions pour organiser son année (engagement financier auprès d’une crèche et revenus attendus pour la famille sans avoir le temps de trouver une alternative).
• Plus globalement, depuis le début de la modernisation de l’établissement, les transferts de service, les changements de postes afférents, les arrêts de contrats de vacataires sont gérés de façon souvent brutale, sans respect de la personne humaine, et mettent en danger l’équilibre des individus.
• A l’expression de nos besoins sont opposées des propositions de solutions qui nous paraissent parfois artisanales et qui ne diminuent pas la quantité de travail. Par exemple, les délais de correction sont estimés trop longs et l’acheminement du courrier à l’étranger accentue le phénomène. La solution proposée est la correction des évaluations sur fichiers pdf envoyés par CEL, ce qui nécessite un encadrement des enseignants correcteurs et des inscrits différent de l’encadrement traditionnel, mais tout aussi prenant. De même, la perspective des inscriptions en ligne a justifié le non renouvellement d’un départ à la retraite mais à ce jour, il n’y a pas d’inscription en ligne et le travail s’accumule. On nous retire le personnel avant même de savoir si l’opération sera un succès…

• Il semblait acquis que cette rentrée se ferait à moyens constants, or nos collègues en longue maladie ou décédés ne sont pas remplacés - sans parler des retraités – alors que nous attendons environ 4000 inscrits supplémentaires : en réalité, nous faisons face à une diminution considérable du personnel (15 départs non remplacés en 2012-2013).

En conclusion, l’ensemble du personnel, qui reste très attaché à l’établissement et a conscience des évolutions nécessaires, continue de fournir des efforts importants mais atteint un point de rupture. Nous considérons que l’image du CNED pâtit gravement de ce contexte.

Sans amélioration de la situation, le personnel envisage de faire part plus largement de ce malaise.

Certains de votre écoute attentive, nous vous prions de croire, Monsieur le Directeur Général, en l’expression de nos sentiments respectueux et dévoués.

Les personnels du site de Toulouse en assemblée générale.

La FSU intervient en faveur des personnels du CNED

Déclaration des représentants FSU

au CHSCT du ministère de l’Education nationale, le 15 avril 2013

Les représentants FSU au CHSCT souhaitent vous alerter sur les effets de la désorganisation qui se poursuit au CNED depuis 2010.

Le plan de «modernisation» initié en 2009 devait impulser une stratégie de reconquête ambitieuse tout en permettant des économies. Les instituts ont été supprimés pour être remplacés par des sites de production dépendant de directions métiers centralisées au Futuroscope: cette disparition s’est accompagnée de la suppression locale des postes de directeurs, directeurs adjoints et secrétaires généraux.

Ce plan a été un échec. Depuis 2009, des organisations tâtonnantes et imprécises se succèdent pour voir, à la rentrée 2012, la nomination de directeurs de site. Le retour à une organisation avec un directeur, rendue nécessaire par la désorganisation que connaît l'établissement est l'aveu de l’échec de la première «modernisation».

Depuis 2012, deux organisations coexistent : des directions de site avec très peu de pouvoirs et des directions métiers qui ont un fonctionnement cloisonné au Futuroscope et sur les sites. Elles ne parviennent pas à fonctionner de manière efficace.

De plus, les « sites » se sont vidés avec la RGPP, et par exemple les effectifs des enseignants responsables de formations ont été divisés par deux en trois ans. Les effectifs de la direction générale, en revanche, continuent à croître de façon pléthorique, avec la nomination de «stratèges» et «managers» coupés du terrain: ils représentent à eux seuls les effectifs de deux gros sites de production.

Conséquence de ces choix, les missions des agents sont de plus en plus difficiles à remplir sur le terrain. Un questionnement fait l’unanimité chez les personnels : qui fait quoi au CNED? Aussi les personnels, mal menés, quittent-ils l’établissement dès qu'ils le peuvent. Ce turnover rapide entraîne une hémorragie des compétences et nuit à la qualité des formations. Le mal-être est général parmi les personnels jusqu’aux «managers» et, ces dernières années, les médecins du travail en ont alerté la direction lors de plusieurs CHSCT et dans leurs rapports.

Enfin, ainsi que l’a bien analysé la Cour des Comptes dans son rapport de février 2013, les moyens technologiques nécessaires au fonctionnement et au renouvellement des formations ne sont pas fournis aux personnels. Ces mêmes personnels manquent de formation et d’accompagnement dans le changement. Qui plus est, l’externalisation de nombreuses missions s’avère souvent très coûteuse et fait que le Cned est dépossédé de la pleine maîtrise de ses formations.

C'est pourquoi, faute d'avoir été entendus jusqu'à présent par leur hiérarchie, les personnels du CNED demandent qu'il soit rappelé à la direction du CNED ses responsabilités en matière de santé et sécurité de ses personnels – lesquels relèvent également de la responsabilité du ministère- . Les RPS générés actuellement par la situation risquent de s'aggraver si rien n'est fait. Il faut une adéquation entre les moyens technologiques, pédagogiques et humains d’une part, et les missions d’enseignement et de formation à distance, d’autre part. Pour la FSU, il est urgent que le MEN prenne la mesure de cette situation.

A Paris, le 15 Avril 2013

déclaration CA du 21 juin

 

 

Les représentants FO, FSU, UNSA au Conseil d’administration du Cned et aux instances représentatives du Cned

Vanves, le 21 juin 2013

 

 

Madame la Directrice adjointe des Ressources humaines et présidente du CHSCT du ministère de l’Education nationale, Monsieur le Président du Conseil d’administration, monsieur le Directeur Général,

  Le 15 avril dernier, lors du CHSCT du ministère qui s’est réuni sous votre présidence, madame, les représentants unanimes des trois organisations syndicales vous ont alerté sans ambages sur la situation très préoccupante des personnels du Cned , « malmenés » . Cette situation que vous ne pouvez ignorer s’est installée depuis 2009 et a tendance à s’aggraver depuis 2012. Nous nous appuyons ici sur la synthèse des rapports annuels 2012 des médecins du travail du Cned, qui vient d’être présentée au CHSCT de l’établissement, ce 18 juin, et qui conclut : « le collectifs des médecins est unanime sur le fait que les Risques Psycho Sociaux sont le premier risque professionnel de l’établissment » .

Monsieur le Directeur général, vous avez lu ce rapport puisque vous présidez le CHSCT du Cned ; Vous avez sans doute noté l’avis du médecin coordonnateur  : «  le défi à relever sur la prévention des RPS est un enjeu de taille et il ne pourra se réaliser que dans le cadre d’une collaboration des différents acteurs. La direction a un rôle clé et central à jouer. » Les instances locales et nationales du Cned , CHSCT et CTE n’ont cessé de vous avertir avec précision, en 2012 et 2013 sans trouver de votre part d’implication durable sur ce point.

A cet égard, dans un autre rapport de février 2010 remis au premier ministre, intitulé « bien-être et efficacité au travail » M Henri Lachmann, président de Schneider, faisait dix propositions pour « améliorer la santé psychologique au travail » ; nous retenons la première et la dernière :

• « l’implication de la direction générale et de son conseil d’administration est indispensable : l’évaluation de la performance doit intégrer le facteur humain, et donc la santé des salariés » 
• « ne pas laisser le salarié seul face à ses problèmes »

Madame la DRH adjointe du ministère, monsieur le Directeur général, au nom de l’ensemble des représentants du personnel du Cned, ceux qui siègent ce jour à ce Conseil vous posent cette question qui appelle sans délai des réponses effectives et appropriées : quel rôle allez-vous jouer devant les constats qui vous sont présentés ?

Pour les représentants du personnel, l’apparition du mal être au travail et des RPS est clairement liée à la succession de réorganisations menées sans cohérence et à l’augmentation de la charge de travail dûe aux suppressions de postes sur tous les sites, y compris ceux des professeurs nommés, en premier lieu dans les ex-instituts. La solution à ces problèmes est donc d’une part, la mise en place d’une organisation stable et respectueuse des personnels et d’autre part, l’attribution de moyens humains en cohérence avec les ambitions du CNED.